Como habilitar e configurar notificações de agendamento?

Olá! Neste tutorial você irá aprender como habilitar e configurar notificações de agendamento! 

As notificações de agendamento irão ajudar a lembrar seus alunos dos horários que estão agendados. Para evitar faltas e cancelamentos em cima da hora.

Habilitando o motor de notificações de agendamentos

Para habilitar as notificações de agendamento, vá em Configurações > Motores > Notificações de agendamentos clicando no símbolo de engrenagem.

O sistema envia a notificação algumas horas antes, conforme o horário da aula:

• Se a aula for no período da manhã: será feito o envio no dia anterior no período da tarde (a partir das 12h);
• Se for no período da tarde: a notificação será enviada na noite do dia anterior (a partir das 18h);
• Se for à noite: a notificação chegará na manhã do mesmo dia (a partir das 06h);

Há duas formas de envio de notificação, sendo elas pelo Aplicativo do aluno e pelo Pinggo.ai/PlugMessage esses sendo necessário ter o recurso ativo para enviar a notificação ao WhatsApp. 

Configurando as formas de envio

Cada forma de envio pode ter uma mensagem diferente para ser enviada, com algumas variáveis disponíveis para uso. Na forma de envio pelo aplicativo do aluno, você deve preencher o Assunto* e a Mensagem*, onde o Assunto será o título da notificação.

Para acessar as variáveis, basta clicar no símbolo de chaves { } ao lado do emoji. Onde você deve clicar no símbolo de mais + na variável desejada, para ser adicionada ao texto.

Lista de variáveis disponíveis:

• Nome da unidade: será substituído pelo Nome Fantasia configurado Seu perfil > Minha empresa;
• Primeiro nome cliente/lead: será substituído pelo primeiro nome no cadastro do cliente/lead;
• Data agendamento: irá informar o dia do agendamento;
• Hora inicial agendamento: irá informar o horário que inicia a aula agendada;
• Hora final agendamento: irá informar o horário que a aula será finalizada;
• Descricao agenda: informará o nome do horário em que está agendado.

Após habilitar as formas de envio desejadas, e configurar os textos a serem enviados, finalize clicando em SALVAR.

E qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte.