Como ativar e gerenciar o GoNutri - Assistente Nutricional?

Olá! Neste tutorial você irá aprender como ativar e vender o GoNutri - Assistente Nutricional! 

O GoNutri é uma nova ferramenta poderosa no aplicativo do aluno. Ele permite que você ofereça planos alimentares personalizados por IA, criando uma nova fonte de receita para seu negócio e aumentando o engajamento e a retenção dos seus clientes. Você vende o serviço, e a Next Fit cuida de toda a tecnologia.

Como ativar o GoNutri?

Para ativar o GoNutri, comece entrando em Loja, no cartão de GoNutri - Assistente Nutricional, você deve clicar em CONHEÇA. Você será direcionado para uma tela com alguns informativos sobre o recurso e o funcionamento das cobranças; após a leitura, clique em ATIVAR AGORA.

Para finalizar a ativação do GoNutri, você deve realizar a leitura dos Termos de uso e política de privacidade e, então, selecionar a opção de Concordo que li e aceito os Termos de uso e política de privacidade e, por fim clique em CONCORDAR E ATIVAR.  

Pronto, o recurso já está ativo e disponível para ser configurado para disponibilizar no aplicativo dos seus clientes.

Como disponibilizar o GoNutri para o cliente?

Após ter ativado o recurso, ainda são necessárias algumas etapas de configuração e venda para os clientes. Confira mais sobre o fluxo de configuração e venda do GoNutri no artigo: "Como adquirir o GoNutri - Assistente Nutricional?"

Como divulgar o GoNutri para seus alunos?

Para impulsionar a adesão ao GoNutri, utilize o Pacote de Divulgação exclusivo. Acesse o link Pacote divulgação para gerar imagens e materiais prontos para compartilhar com seus alunos. 

Como funciona a cobrança do GoNutri?

O GoNutri é cobrado conforme a média de clientes equivalentes que tiveram um contrato ativo ou suspenso com o recurso vinculado durante o ciclo de faturamento da mensalidade do Next Fit. Em caso de dúvidas sobre o seu período de faturamento, relembre neste conteúdo: "Como é calculada a média de alunos ativos para o pagamento da mensalidade?". Os valores do GoNutri são cobrados juntamente com a mensalidade do Next Fit.

A cobrança do GoNutri acontece por disponibilidade do recurso, não pelo uso efetivo por parte do cliente. Isso significa que, se o cliente possui um contrato com o GoNutri incluso, ele será considerado no cálculo do faturamento, mesmo que não acesse o aplicativo ou não utilize o recurso durante o período.

• É importante estar atento que contratos ativos ou suspensos contabilizam para o cálculo; isso porque, mesmo com o contrato suspenso, o cliente ainda pode acessar o GoNutri. Apenas contratos bloqueados não contabilizam (pois perdem o acesso).

O que são clientes equivalentes e como funciona o cálculo?

Clientes equivalentes representam a média proporcional de alunos que tiveram o GoNutri disponível durante o ciclo de faturamento. A fórmula de cálculo é definida pela soma de quantos alunos possuem um contrato com GoNutri em cada dia do mês, e então o total é dividido por 30.

Por exemplo, considere o seguinte cenário: no total, durante o ciclo de faturamento, você teve 3 clientes que possuíam a modalidade do GoNutri no contrato. 

• O primeiro cliente permaneceu com o GoNutri ativo durante todo o ciclo de faturamento, ou seja, por 30 dias. Nesse caso, ele representa 1 cliente equivalente, pois 30 dias ativos divididos por 30 dias do ciclo resultam em 1.
  
• Já o segundo cliente obteve o recurso somente na metade do ciclo de faturamento e, então, passou 15 dias com o GoNutri ativo. Seguindo a mesma lógica do cliente anterior, neste caso será 15 dividido por 30, totalizando 0,5 (meio cliente) para a somatória dos clientes equivalentes.
• Por fim, o último cliente adquiriu o GoNutri por apenas 3 dias durante este ciclo de faturamento; dessa forma, ao dividir esses 3 dias por 30, obtemos o total de 0,1 cliente equivalente para a média.

Após realizar este cálculo de cada um dos clientes, o resultado deve ser somado. Com isso, teremos 1 + 0,5 + 0,1, que totaliza 1,6 cliente equivalente. Confira um exemplo visual abaixo:

Dessa forma, você deve realizar a multiplicação do Total de clientes equivalentes X Valor por cliente equivalente. Digamos que o valor por cliente equivalente seria de R$ 30,00, então neste exemplo teríamos 1,6 X R$ 30,00, totalizando R$ 48,00.

Atenção: o valor de R$ 30,00 utilizado no exemplo acima é apenas um referencial, não deve ser utilizado como uma base para a sua unidade. Para verificar o valor em questão no seu Next Fit, siga os passos do tópico abaixo.

Qual o valor é pago por cliente equivalente?

O valor deve ser conferido por meio da tela de Benefícios do GoNutri que é disponibilizada durante a ativação do recurso, observando o cartão de Como funciona a cobrança; caso o recurso já esteja habitado em sua unidade, para verificar os valores, clique em Loja > GoNutri - Assistente Nutricional |EDITAR| > BENEFÍCIOS e localize o cartão citado acima.

Onde consultar os alunos com GoNutri?

Para consultar os alunos equivalentes de determinado período, utilize o relatório de Histórico de clientes ativos. Este relatório se encontra em Relatórios > Clientes > Histórico de clientes ativos.

Após acessar o relatório, defina a data inicial e final desejada e clique em APLICAR. Então clique em Filtros, selecione a opção de Exibir apenas clientes com GoNutri e confirme em APLICAR. Relembrando que devem ser somados somente os clientes ativos e suspensos. 

Como cancelar o recurso?

Para solicitar o cancelamento, acesse o módulo Loja e, no cartão GoNutri - Assistente Nutricional, clique em EDITAR. Na parte inferior do cartão de informativos, você deve clicar em CANCELAR RECURSO. Ao solicitar o cancelamento, o status mudará para "Cancelamento solicitado", respeitando a regra de faturamento vigente. 

→  O recurso é cobrado integralmente, mesmo se cancelado em período parcial durante aquela competência. Não é feita cobrança pro-rata.

Exemplo: caso seu faturamento ocorra no dia 05/01, pois seu vencimento é no dia 15/01, ao realizar o cancelamento do serviço no dia 10/01, ainda ocorrerá uma última cobrança na próxima fatura com vencimento em 15/02, referente ao período de faturamento de 06/01 a 05/02.

Recomendamos que realize o cancelamento no final do período de faturamento. No exemplo acima, recomendaríamos o cancelamento no dia 04/02.

Continue aprendendo sobre o GoNutri:

Como utilizar o GoNutri - Assistente Nutricional no dia a dia?

Como configurar e vender contratos com GoNutri?

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