Como analisar o Dashboard de Agenda?

Olá! Neste tutorial você irá aprender como analisar o Dashboard de Agenda! 

Com o Dashboard de Agenda, você tem acesso rápido a métricas de desempenho referente a consultores, como secretárias ou recepcionistas. Nele você consegue verificar os dados por competências e realizar comparações entre elas.

Filtros do Dashboard

Com a utilização de filtros, visualize os dados da forma que preferir. É possível utilizar filtros de grade de horário, período e até mesmo montar um comparativo entre períodos. Localize a opção FILTROS no canto superior direito da tela.

Compreenda a função de cada filtro no Dashboard:

Grade de horário: visualize apenas as informações referentes a uma grade de horário específica;

Período: selecione quais datas estará visualizando, sendo possível utilizar as pré-definidas, como "Esse mês", ou utilizar a opção "Entre datas", para escolher a data inicial e final;

Data inicial e Data final: em períodos pré-definidos, não será possível alterar essas datas, e irá te mostrar o momento que está dispondo os dados, utilizando a opção "Entre datas" no filtro período, é possível alterar ambas as informações;

Comparar: permite a visualização nos gráficos com um comparativo em períodos anteriores de até um mês atrás, mostrando a diferença entre os períodos e também a queda ou crescimento em porcentagem.

Informações gerais

O Dashboard traz inicialmente algumas informações importantes da agenda, como total de reagendamentos, check-ins e fila de espera e ocupação das grades.

Compreenda os dados informados em cada campo com mais detalhes:

Total de reagendamentos: informa a quantidade de reagendamentos realizados no período. Interessante para compreender se seus clientes estão com dificuldades de se manterem nos horários agendados.

Total de check-ins no app: informa a quantidade de agendamentos realizados pelo próprio aluno no app, desconsiderando matrículas e agendamentos pelo sistema.

Ocupação das grades: mostra a porcentagem de ocupação dos horários de sua grade, com base na quantidade de alunos, matrículas e limite de vagas;

Check-ins na fila de espera: mostra quantos check-ins foram feitos na fila de espera.

Reagendamentos

Informa a quantidade de reagendamentos realizados no período. Interessante para compreender se seus clientes estão com dificuldades de se manterem nos horários agendados. 

Taxa de sucesso na fila de espera

Traz uma relação entre a taxa de sucesso de entrada na fila de espera, e o total de alunos que entraram utilizando essa funcionalidade. Interessante para entender o perfil dos alunos com relação ao agendamento.

Presença por modalidade

Demonstra um gráfico comparativo entre a quantidade de presenças de suas modalidades, para entender quais modalidades estão sendo mais e menos procuradas.

Presença por serviço

Demonstra um gráfico comparativo entre a quantidade de presenças de seus serviços, para entender quais serviços estão sendo mais e menos procurados.

Ao clicar em Abrir relatório, você será direcionado ao Relatório de presenças por serviço. 

E qualquer dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte.